PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

Primeiramente, você deve realizar o cadastro na plataforma e após a realização do cadastro você deve se inscrever no curso pretendido que esteja com o período de inscrição aberto. Siga as orientações contidas no edital ou informadas pela equipe pedagógica. Então aguarde, você será contatado por e-mail e/ou telefone caso sua inscrição seja realizada dentro do número de vagas ofertadas. Aguarde a liberação da equipe pedagógica para realizar os envios de seus documentos, faça o envio e após a validação dos mesmos você estará matriculado no curso. Bons estudos!
Na barra superior do lado direito, clique em “Nova Conta”, caso seja a sua primeira vez nessa plataforma, preencha todos os campos com atenção.Não esqueça de preencher seu nome de maneira identica ao seu documento de identidade. Clique em “Criar minha conta”. Você receberá um e-mail para confirmação de conta. Pronto, agora você é um aluno cadastrado na plataforma. ATENÇÃO: Este cadastro não está atrelado a inscrição ou matrícula em um de nossos cursos, mas se faz necessário para realizar o futuro processo de inscrição e matrícula.
Serão necessários os documentos de RG, CPF, Comprovante de escolaridade, Comprovante de residência e outros poderão ser solicitados pela equipe pedagógica, para validar a matrícula. Em caso de dúvidas, consulte o edital ou entre em contato com a equipe pedagígica.
A equipe pedagógica avisará previamente onde e como deverão ser enviados os arquivos dos documentos necessários para realização da matrícula.
É estritamente recomendado que você tenha o seu próprio e-mail. A plataforma, assim como a equipe pedagógica poderão utilizar este canal para envio de dados pessoais e/ou informações. Portanto, o compartilhamento do e-mail com outro ente pode gerar conflitos e comprometer a segurança e privacidade de seus dados.
No primeiro acesso, você deve inserir as suas informações como “identificação de usuário”, “senha” e uma conta de e-mail válida para realizar o cadastro na plataforma. O seu login será a identificação e a senha que você colocou nesse cadastro.
Clique em “Esqueceu o seu usuário ou senha?” no lado direito da página principal. Preencha com a identificação do usuário ou com o seu e-mail para que sua senha seja redefinida. Depois selecione uma das opções e clique logo abaixo da opção preenchida em “Buscar”. Você receberá um e-mail com as instruções para redefinir a sua senha.
Não. Os cursos EAD não possuem horário determinado, contudo é necessário se atentar ao fato que existem prazos a serem cumpridos para a realização de provas e atividades, e webconferências com horário agendado poderá ser estabelecido.
Sim, você poderá acessar de qualquer lugar a qualquer hora do dia, desde que tenha acesso à internet. Atenta-se ao período da manutenção de serviços na plataforma, e que serão divulgados com antecedência.
É desejável que o envio dos documentos seja no formato .pdf, contudo os documentos também serão aceitos nos formatos de imagem como: .jpeg, .png, e .jpg. O tamanho máximo de um arquivo dentro da plataforma depende de cada curso, recomendando que o envio seja no tamanho máximo de 5 MB.
1. O suporte pode ser obtido pelo e-mail atendimentoaaluno@secitec.mt.gov.br ou através do(s) e-mail(s) e telefone(s) listado(s) que se encontram no menu superior da plataforma (CONTATO) ou (CONTATO ESCOLAS).